Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Smak Domu, dostępnego pod adresem https://smak-domu.shop. Właścicielem i administratorem sklepu jest "LABORATORIUM SMAKU" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Grzybowska 78 lok. 4, 00-844 Warszawa, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000650315, NIP: 5213757882, REGON: 365994331. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48 16 648 78 01 oraz poprzez adres e-mail: info@smak-domu.shop.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawą o prawach konsumenta oraz odpowiednimi regulacjami Unii Europejskiej, w tym Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE oraz Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
Informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
Ceny produktów są podawane w sposób jasny i jednoznaczny oraz zawierają wszystkie wymagane prawem składniki. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie przed złożeniem zamówienia. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o cenach były aktualne, jednak w przypadku błędu zastrzega sobie prawo do jego korekty przed realizacją zamówienia.
Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych na stronie sklepu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano inną formę płatności.
Dostawa produktów odbywa się na adres wskazany przez klienta. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów trzecich, takich jak firmy kurierskie.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami Unii Europejskiej. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy poinformować sprzedawcę za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych powyżej.
Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres siedziby firmy. Reklamacje są rozpatrywane w terminie przewidzianym przepisami prawa.
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności. Sklep zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych oraz ich poufność.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby treści publikowane na stronie były zgodne z rzeczywistością, rzetelne i niewprowadzające w błąd, zgodnie z wymaganiami Google Ads i Taboola oraz przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Wszelkie działania marketingowe prowadzone są w sposób uczciwy i transparentny.
Zabronione jest wykorzystywanie sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w tym poprzez dostarczanie złośliwego oprogramowania lub podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów.
Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów zgodnie z przepisami prawa.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian funkcjonalności sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych użytkowników.